持續更新，持續精進

我們的勸募系統，其實已經做了二十幾年，到現在還是在做勸募系統。原因是隨著作業系統的轉換，例如從DOS（舊電腦系統）變到Windows（新電腦系統），或是從個人電腦的資料庫轉換成主機型資料庫，這些都必須重新改寫。電腦化之後，服務項目愈來愈多，例如收據要年度開立、闔家開立，或是附帶累積榮董資料等，各種條件不斷加入。原有的程式不敷使用，就必須重新改版。所以從民國七十七年建檔到現在，勸募系統其實一直在維修、更新，並持續創新。

誠正信實

最早期的系統，只是單純做資料輸入，然後輸出報表與查詢。但隨著科技快速發展，我們也必須跟上時代，不斷提升系統功能與效能。在勸募電腦化之後，上人不斷強調「誠正信實」的理念。我們記得很清楚，上人曾開示，希望每一位會員的每一筆捐款，從捐款的當下開始，一直到往生，一生所捐的總額，都能夠清楚呈現，讓捐款者明明白白。

濟助系統

慈濟最初是從訪貧開始，個案逐年增加，有結案也有異動。當勸募系統穩定之後，我們就開始進一步做「濟助系統」的電腦化。勸募系統是屬於收入與徵信；而濟助系統則是支出，是幫助需要的人。濟助系統從個案提報開始：提報個案、社工與訪視師姑實地訪視、回來進行個案討論、將結果建檔、進行審核、每月發放補助。而且全省各地的發放日期不同，因此整體流程需要整合成一套完整的電腦系統。